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Doing Business in Großbritannien
Kontakt
Zivilisiert, gut erzogen und gebildet – so würde sich der typische Geschäftsmann in London, und eigentlich auch in Großbritannien, sicher beschreiben. Auf Außenstehende kann das britische Naturell freilich anders wirken. So mancher empfindet es als kühl, reserviert und schwer zu durchschauen. Wenn Sie bei Gesprächen zuvorkommend und sachlich bleiben und Tugenden wie „Fairplay“ und „Positive Thinking“ beherzigen, schaffen Sie die Basis für erfolgreiche Verhandlungen.
Erstes Treffen mit den Geschäftspartnern
Die ideale Uhrzeit für einen Besprechungsbeginn ist der späte Vormittag (10 oder 11 Uhr). Eine Anfrage für einen Termin vor 9 Uhr gilt als unhöflich. Treffen ab 15 oder 16 Uhr sind ebenfalls ok. Zwar ist Pünktlichkeit bei den Briten Pflicht, aber nicht genau auf die Minute. Treffen Sie nicht vor der vereinbarten Zeit ein. Falls sich eine größere Verspätung abzeichnet, ist es höflich, den Geschäftspartner kurz anzurufen und zu informieren.
Der Ablauf von Besprechungen
Nach Begrüßung und Smalltalk geht es zum geschäftlichen Teil des Treffens über. Briten halten sich bei Besprechungen im Allgemeinen an die vorgegebene Agenda – das bedeutet auch, dass Sie sich z.B. bei Präsentationen genau an den vorher ausgemachten Zeitrahmen halten sollten. Geschäftssprache ist Britisches Englisch. Drücken Sie sich stets gewählt aus und nutzen Sie keinen Slang. Wenn Sie sich, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte vorstellen, untermauern Sie Aussagen mit harten Fakten. Stellen Sie auch keine Vermutungen an, die Sie nicht belegen können.
Das Geschäftsessen
Beim ersten Treffen ist ein Business Lunch oder ein geschäftliches Abendessen eher unüblich. Ist das Gespräch überraschend gut verlaufen, kann es aber durchaus zu einer spontanen Einladung kommen – das sollten Sie nicht überinterpretieren. Ein Lunch findet zumeist zwischen 12 und 14 Uhr statt, während ein Dinner ab 18 Uhr beginnt. Die Location wird sorgfältig ausgewählt, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Business-Dresscode
Machen Sie nicht nur bei Begrüßung und Smalltalk einen guten ersten Eindruck, auch die Wahl Ihrer Kleidung ist ausschlaggebend für ein souveränes Auftreten. In der Geschäftsmetropole London kleidet man sich zwar stilvoll, aber sehr konservativ.